Ο Mohammed είναι ένα 15χρονο αγόρι από τη Συρία, που ζει σε κέντρο υποδοχής με τη μητέρα του. Η μητέρα του παλεύει με το άγχος και την κατάθλιψη και παίρνει φάρμακα. Ο Μωάμεθ πάσχει από κρίσεις πανικού και PTSD (μετατραυματικό άγχος) από τότε που εγκατέλειψαν τη Συρία, πριν από περίπου πέντε μήνες. Ξυπνάει ουρλιάζοντας στη μέση της νύχτας, ξαναζωντανεύοντας την τραυματική εμπειρία της φυγής από τη Συρία σε μια υπερπλήρη βάρκα στη μέση της νύχτας. Θέλετε να τον βοηθήσετε, αλλά το κέντρο είναι μακριά και δεν έχει εύκολη πρόσβαση στην πόλη, όπου εδρεύει ο οργανισμός σας.
Ο Mohammed μπορεί να χρησιμοποιήσει το smartphone της μητέρας του, αλλά η σύνδεση στο διαδίκτυο δεν είναι πολύ σταθερή και η χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι περιορισμένη. Ο Mohammed μπορεί να διαβάσει και να γράψει στα αραβικά άπταιστα, αλλά δεν συνηθίζει να γράφει εκτεταμένα για τα συναισθήματά του και φοβάστε ότι αυτό θα αποτελέσει εμπόδιο στην επικοινωνία σας.